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标题 对准“堵点”精准发力 解决“难点”频出实招
发文字号 发布时间 2018年11月7日
关键词 废止时间 
对准“堵点”精准发力 解决“难点”频出实招
  【发布日期】:2018年11月07日               【来源】:国家税务总局天津市津南区税务局       
 
 
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        为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境、深化“放管服”改革要求,积极回应社会关切,切实解决纳税人办税的操心事和烦心事,津南区税务局以“走出去、请进来、沉下去”为思路,精准发力,频出实招,切实提升服务质效、政策执行力度等,进一步增进纳税人的获得感和满意度。

        一是走出去实地调研深入了解实情。由局领导带队有针对性地走访5户企业,深入了解纳税人办税遇到的操心事和烦心事,实现“一对一”精准服务,集中力量解决企业办税过程中的“堵点”、“难点”,让企业实现高质量发展。走访调研的过程中,企业代表充分肯定了机构合并以来税务机关的工作措施和成效,同时,也就申报纳税过程中遇到的堵点、难点提出合理化建议。局领导和同行工作人员针对具体问题和诉求与纳税人展开探讨交流并做好记录,深入查找纳税服务、政策落实过程中的问题和不足,为进一步优化营商环境提供保障。

        二是请进来召开座谈广泛征求意见。津南区税务局选取了15户不同行业、不同规模的纳税人召开办税堵点难点征求意见座谈会,广泛征求纳税人意见,听取纳税人反映的问题和意见。白义龙副局长主持座谈会,并鼓励参会代表畅所欲言,为纳税服务质效的提升献计献策。各业务科室首先对近期纳税人关注的热点政策问题进行讲解,其中包括票e到家、个人所得税过渡期政策、优化注销流程等,15名参会企业代表提出了在办税过程中遇到的问题,并提出宝贵的意见,为下一步解决纳税人办税堵点难点问题打下坚实基础。

        三是沉下去开展自查提升服务质效。为深入开展排查整改工作,白义龙副局长带队对全局5个办税服务厅进行了视察和走访。在视察过程中详细了解各办税服务厅的现状,并强调在改革的关键时期,各办税服务厅一定要扎实落实各项服务制度和工作纪律,不断优化纳税服务。在视察走访的基础上利用10月征期在两个局属办税服务厅向纳税人现场发放问卷200份,广泛征集纳税人在办税过程遇到的问题,为下一步认真处理纳税人反映的“堵点”“痛点”“疑点”“烦点”指明方向,精准发力。

        解决纳税人办税难点堵点问题,是税务部门积极落实党中央、国务院关于优化营商环境、深化“放管服”改革部署的重要举措。津南区税务局将在调研、走访、自查的基础上不断疏解办税“堵点”,着力解决办税“难点”,持续提升纳税服务水平,充分释放税务机构改革红利,让纳税人更有获得感。

 

 

 

 

 

 

 

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